Chính Sách Bảo Mật ok 99 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok 99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến việc vận hành nền tảng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại đăng ký MoMo/ZaloPay/ViettelPay. ok 99 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc Zalo khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, thời gian truy cập và thời lượng phiên.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, các thao tác click và điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng. Chi tiết xem Điều 5.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok 99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok 99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều được gắn với một trong các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ok 99, một mối quan hệ hợp đồng hình thành. Chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện các cam kết trong hợp đồng đó – ví dụ như xử lý giao dịch tài chính hay cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok 99 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và danh tính (KYC) theo quy định của pháp luật hiện hành. Một số dữ liệu được xử lý bắt buộc theo yêu cầu này.
• Lợi ích hợp pháp: ok 99 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như cải thiện bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và nâng cao chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm đến quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, ok 99 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok 99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, ok 99 cần truyền một số thông tin giao dịch cần thiết tới các cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

ok 99 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (hosting, CDN, phân tích hiệu năng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ok 99 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.3. Yêu cầu pháp lý

ok 99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, tội phạm tài chính hoặc bảo vệ an toàn người dùng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok 99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định. Dữ liệu không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ok 99 hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất, từ đó ưu tiên phát triển đúng hướng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ok 99.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

ok 99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ xâm nhập, mất mát hay tiết lộ trái phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok 99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. ok 99 không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng hoạt động song song để ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật ok 99 giám sát hệ thống liên tục. Mọi hoạt động bất thường đều được phát hiện và xử lý trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok 99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ok 99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@ok99.bingo.

ok 99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ok 99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.

9 Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

ok 99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng đối với người chưa đủ tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp ngày sinh chính xác.
• Quy trình KYC bao gồm xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
• Nếu ok 99 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• ok 99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@ok99.bingo.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok 99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch:

• Khi có thay đổi quan trọng, ok 99 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok 99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngại liên hệ với đội ngũ ok 99. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt, 24/7.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.